Keolis Rennes et Rennes Métropole travaillent conjointement pour optimiser le réseau de transport STAR en mettant en place des solutions innovantes et en développant des compétences spécialisées. Ces dernières années, notre expertise exploitation a entre-autres permis de développer la ligne b, innovation technologique majeure, et la ligne de covoiturage star’t, 1ère ligne de covoiturage avec des départs garantis.
Les lignes du métro rennais se démarquent par leur ponctualité, leur accessibilité (avec un réseau 100% accessible) et la propreté de leurs espaces.
Afin de rendre les lignes de métro accessibles et d’assurer une qualité de service optimale aux voyageurs, nous veillons sur la disponibilité des ascenseurs et des escaliers mécaniques.
Le 20 septembre 2022, à 5h10, la ligne b est lancée, un peu plus de 20 ans après la ligne a. Elle compte 15 stations et permet de relier Saint-Jacques-de-la-Lande à Cesson-Sévigné en seulement 21 minutes. La fréquence de passage des métros varie de 2 à 5 minutes.
Grâce à deux correspondances avec la ligne a (aux stations Gares et Sainte-Anne), la station République a vu son trafic réduit, pour un centre-ville plus apaisé.
C’est la toute dernière génération de métro automatique Cityval qui équipe cette ligne.
75 % des Rennais se trouvent désormais à moins de 600 mètres d’une station de métro.
70 lignes de bus régulières et 78 lignes de bus scolaires desservent chaque jour les 43 communes de la métropole rennaise. Du fait de l’étendu de la métropole, Keolis Rennes travaille en synergie avec différentes entreprises de transport afin d’opérer le réseau de transport STAR. Sur le réseau, la présence des agents STAR est constante, pour rassurer et informer les voyageurs.
Pour cela, Keolis Rennes s’appuie sur des opérateurs compétents, formés et responsabilisés, tels que les conducteurs, les IQS (Intervenant Qualité Service), les Amistars, les contrôleurs, mais aussi les gardiens de parc-relais et les agents de sécurité.
Chaque début de mois ont lieu des Journées Accueil Prévention (JAP) auxquelles tous les salariés de Keolis Rennes sont invités à participer.
Une action d’envergure destinée à aller à la rencontre des voyageurs sur le réseau pour les informer, les orienter et les accompagner dans leur trajet. Les JAP sont aussi utiles pour réduire les incidents sur le réseau et prévenir les incivilités.
Notre système d’aide à l’exploitation et à l’information des voyageurs abrégé SAEIV, est un système de localisation en temps réel de véhicules de transport en commun. Il s’agit d’un outil complet et intelligent, utile à la fois aux voyageurs, aux conducteurs et également à l’entreprise.
On peut lui attribuer trois rôles majeurs au quotidien :
Communiquer une information voyageurs en temps réel
Faciliter la conduite et le métier des conducteurs
Accompagner l’entreprise dans la supervision de l'exploitation
Keolis Rennes exploite trois autres modes de transport pour le compte de la métropole. Les services de covoiturage (Covoit’STAR et ligne star’t), le service HANDISTAR opéré la société SRT, à destination des publics fragiles et les services vélos, regroupés sous l’entité de la Maison du vélo.
La pratique du vélo en milieu urbain connait un essor considérable. Le réseau STAR soutient le déploiement de l’offre vélo en proposant :
-Une offre de vélos en libre-service
-La location de vélos pour des durées courtes, moyennes et longues, adaptée à un usage ponctuel ou régulier et couplé à une offre diversifiée (vélos mécaniques, vélos à assistance électrique, tandems, vélos-cargo bi-porteurs ou triporteurs), ainsi que des trottinettes..
-L’accueil du public au sein de la Maison du vélo. Située à la station Gares, elle accueille le public pour offrir les services vélos STAR, entretenir les équipements et conseiller sur la pratique. Une Maison du vélo mobile sillonne également les communes de la métropole pour amener ces mêmes services au plus près des habitants.
Star't st1 est la 1ère ligne régulière de covoiturage avec départs garantis, sans réservation, entre Le Rheu, Pacé, Saint-Grégoire et Cesson-Sévigné. C’est une nouvelle solution de mobilité simple, rapide et efficace pour gagner en temps et en qualité de vie.
C’est également la solution la plus optimale pour permettre de lutter contre l’autosolisme et permettre à chacun de partager ses trajets quotidiens ou plus longue distance.
