La disponibilité et la fiabilité du matériel roulant et de l'ensemble de leur système associé doivent être maximales pour transporter les voyageurs dans les meilleures conditions de confort et de sécurité. C’est le rôle de la maintenance.
Keolis s’appuie sur plusieurs outils pour maintenir les différents systèmes qui lui sont confiés par Rennes Métropole.
Tous ces outils tendent vers un objectif commun : faciliter les opérations de maintenance, que ce soit par une aide au diagnostic ou par un support à la programmation.
La finalité : garantir des équipements fiables pour le service aux voyageurs et le confort de travail des agents.
Chaque année, Keolis remet à Rennes Métropole un plan pluriannuel d'investissements (PPI) complété par le plan annuel d’investissement pour l’année suivante. Ce plan pluriannuel permet à Rennes Métropole de piloter les charges d’investissements des sept prochaines années. Le PPI permet à Keolis de partager avec Rennes Métropole la vision du patrimoine et la stratégie d’investissements à prévoir pour maintenir l’ensemble en état.
Pour évaluer et améliorer son fonctionnement, Keolis Rennes déploie la démarche de performance du groupe Keolis appelée « KIHM » : Keolis Industrialise et Harmonise sa Maintenance.
Cette démarche consiste à formaliser et à déployer un référentiel d’industrialisation de la maintenance. Elle a pour objectif l’exploitation totale du potentiel offert par les ressources patrimoniales et l’amélioration des performances économiques, de la sécurité et de la qualité de la maintenance. Elle commence par un diagnostic détaillé des résultats opérationnels, se poursuit par la mise en place d’un plan de progrès puis une mesure de la progression réalisée
Pour bénéficier des expertises requises sur l’ensemble des installations mises à sa disposition par Rennes Métropole, Keolis a choisi de sous-traiter la maintenance d’une partie des équipements à des entreprises spécialisées.
Le pôle achats assure un processus de consultation des entreprises et une négociation au juste prix. Des contrats pluriannuels garantissent une maîtrise des coûts de maintenance.
Les équipements confiés à la sous-traitance sont les suivants :
Keolis s’appuie sur des entreprises locales compétentes.
