Le projet d’entreprise de Keolis Rennes est basé sur les grands enjeux de Rennes Métropole pour la délégation de service public 2018-2024 :
L’établissement d’un référentiel de valeurs partagées est une des conditions préalables à la réussite de ce projet. Les valeurs de Keolis se matérialisent autour de trois lignes directrices :
Chaque territoire a ses spécificités et ses contraintes. À Keolis d’inventer pour chacun d’entre eux des solutions sur mesure de mobilité globale. Et à ses équipes d’innover en permanence pour concevoir des offres de transport attractives centrées sur le bien-être et le confort des voyageurs.
Assurer tous les jours la satisfaction de millions de voyageurs exige de placer le client au cœur de la conception des offres et de l’exécution du service. Gagner, dans la durée, la confiance de Rennes Métropole réclame de nouer avec elle des relations partenariales fondées sur l’écoute et la transparence. Mobiliser toute l’année 1100 collaborateurs requiert de faire du respect de chacun d’entre eux le socle de la politique de ressources humaines.
Respecter les engagements contractuels auprès de Rennes Métropole en matière de sécurité, de qualité de service, de fiabilité et d’exploitation opérationnelle. Et c’est aussi agir en toutes circonstances comme un acteur responsable de la ville et du territoire au service de la mobilité durable.